鹏翔智装一季度销售工作会议召开：复盘精进，服务提质-湖南鹏翔致远智能装备有限公司

鹏翔智装一季度销售工作会议召开：复盘精进，服务提质

2026-05-08 15:07:56 来源：公司新闻阅读：

　　2026年5月8日，鹏翔智装销售部门一季度工作会议在长沙运营中心召开。各区域销售负责人、技术服务骨干齐聚一堂，总结前阶段工作，部署下阶段重点任务，聚焦销售服务提质增效。

　　复盘精进找准发力点

　　会议期间，各区域围绕市场开拓、客户维护、项目推进等情况进行了系统复盘。通过交流研讨，与会人员对市场新形势、客户新需求形成了更清晰的认识，也进一步明确了销售服务工作中需要持续优化的环节。

　　会议指出，当前客户对装备的期待已从"买得到"向"用得好、服务优"转变。销售服务必须紧跟这一变化，从单纯的设备交付向全生命周期服务延伸，才能真正赢得客户信赖。

　　聚焦服务夯实基本功

　　围绕销售服务提质，会议明确了下一步工作重点：

　　▎服务前置，让客户心中有数

　　从签单阶段即引入技术服务团队，将培训安排、维保计划、配件供应等事项提前与客户沟通确认，确保客户对后续服务有清晰预期。

　　▎响应提速，让客户遇事不慌

　　强化区域服务站点建设，优化配件储备结构，提升服务响应效率。客户需求第一时间有人对接、有方案跟进，以确定性服务化解不确定性问题。

　　▎主动回访，让客户感受温度

　　建立设备交付后定期回访机制，主动了解设备运行状况，及时发现并解决问题。把服务做到客户开口之前，用踏实行动传递企业诚意。

　　▎信息贯通，让客户体验连贯

　　完善客户档案共享机制，确保客户诉求、服务记录等信息无缝衔接。人员变动不影响服务连续性，让客户始终感受到稳定可靠的专业支持。

　　凝心聚力再启新程

　　会议强调，销售服务是连接企业与客户的桥梁，每一位一线人员都是企业形象的窗口。希望大家把"客户至上"落到实处，用专业能力和真诚态度，持续为客户创造价值。

　　一季度工作已画上句号，二季度征程已然开启。鹏翔智装销售团队将以更饱满的状态投入工作，在市场一线锤炼本领，在服务现场践行承诺，为公司高质量发展贡献力量。

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